Unser Service: Wichtige Hinweise, Terminvereinbarung, Rückrufservice, Online-Rezept für unsere Patient:innen.
Wichtige Hinweise für Patient:innen
- Kommen Sie bitte verlässlich zum vereinbarten Termin in die Ordination.
- Bitte kommen Sie allein bzw. nur mit einer Begleitperson, wenn es unvermeidlich ist.
- Bei fehlenden Deutschkenntnissen, nehmen Sie bitte eine Begleitperson zum Dolmetschen mit.
- Falls Sie erkältet sind, Fieber oder Husten haben, rufen Sie uns bitte rechtzeitig vor dem Termin an. Wenn Sie trotzdem mit Erkältungssymptomen in der Ordination erscheinen, erhalten Sie am Schalter eine FFP2-Maske. Bitte tragen Sie diese in der Ordination während des gesamten Aufenthalts, damit das Infektionsrisiko für das Ordinationspersonal und die anwesenden Patient:innen reduziert wird.
Checkliste für Ihren Termin
Bitte bringen Sie folgende Unterlagen zu Ihrem Termin mit:
- E-card und Lichtbildausweis
- Überweisung, falls vorhanden
- Aktuelle Medikamentenliste mit Dosierungsangabe
- Aktuelle Befunde, falls vorhanden (Labor, Arztbriefe, Krankenhausbriefe, Röntgenbefunde)
Terminvereinbarung
Terminvereinbarung nur telefonisch unter
Gerne können Sie auch unseren Rückrufservice nutzen.
Rückrufservice:
Vereinzelt kann es aufgrund von Patientenaufkommen an der Rezeption zu Wartezeiten bei der telefonischen Erreichbarkeit kommen. Sie können gerne über unser Rückrufservice mit uns in Kontakt treten. Bitte füllen Sie Ihren Namen und Telefonnummer aus, wir rufen Sie verlässlich und ehest möglich zurück.
Ich bitte um Rückruf
Rezeptbestellung
Um Wartezeiten zu vermeiden, können Sie gerne Ihre Rezepte bei uns online bestellen. Dazu füllen Sie bitte das Rezept-Bestellformular vollständig aus. Die Medikamente sind am folgenden Werktag ab 15:00 Uhr mit Ihrer e-Card aus der Apotheke Ihrer Wahl abholbereit.
Wir weisen darauf hin, dass Rezeptbestellungen ausschließlich während der Ordinationszeiten bearbeitet werden und nur bereits verordnete Medikamente verschrieben werden können. Die Verschreibung von bisher noch nicht verordneten Medikamenten kann nur mit Konsultation eines Arztes erfolgen.
Online-Rezept-Bestellformular
Absageregelung und Ausfallshonorar
Sehr geehrte Patientin, sehr geehrter Patient,
leider werden immer wieder vereinbarte Termine unentschuldigt nicht wahrgenommen. Bitte beachten Sie die geltende 24-Stunden-Absageregelung. Ihr Termin bei uns ist nur für Sie reserviert. Nicht wahrgenommene Termine oder kurzfristig abgesagte Termine können nicht an andere Patienten weitergegeben werden und müssen daher in Rechnung gestellt werden.
Wenn es Ihnen nicht möglich ist, bereits vereinbarte Termine einzuhalten, so ersuchen wir Sie um rechtzeitige Terminabsage (mindestens 24 Stunden vor dem Termin – telefonisch oder über online-Kontaktformular auch außerhalb der Ordinationszeiten)!
Andernfalls sehen wir uns gezwungen, Ihnen ein Ausfallshonorar1 von 50,- Euro zu verrechnen.
Wir danken für Ihr Verständnis!
1 Fortgesetzter Entgeltanspruch analog § 1168 ABGB.
„Wir legen großen Wert auf eine persönliche und vertrauensvolle Basis zwischen unseren Patient:innen und dem gesamten Ordinationsteam.“
Dr. Philipp Pichler